Cụ thể, các tin nhắn quảng cáo được gửi đi từ tài khoản iMessage “[apple] www.v8.com” cũng như từ nhiều địa chỉ email, đầu số điện thoại lạ khác nhau, chúng đều có cùng nội dung quảng cáo về các trò chơi cá cược, bài bạc trên một trang web có địa chỉ www.v8.com.

Nhiều người dùng cho biết đã tiến hành xóa tin nhắn và chặn đầu số gửi đi, nhưng chặn đầu số này thì lại có đầu số khác tiếp tục gửi, liên tục làm phiền người dùng. Anh Minh Trường (ngụ quận 7, TP.HCM) cho biết rất khó chịu vì liên tục bị làm phiền bởi các tin “rác” mặc dù anh chưa từng biết đến hay truy cập trang web v8.com này. Anh cũng cho biết bản thân không hề thực hiện các hoạt động tìm kiếm hay bày tỏ thái độ quan tâm gì liên quan đến dịch vụ bài bạc, cá cược online trước đây trên Google, Facebook...

Theo ghi nhận, các tin nhắn được gửi đến tài khoản iMessage của người dùng (đa phần là các tài khoản iMessage được đăng ký bằng email), vì vậy nằm ngoài quyền kiểm soát của các nhà mạng tại Việt Nam. Ngoài các thiết bị iPhone, tin nhắn quảng cáo này cũng xuất hiện trên các thiết bị iPad, MacBook, miễn là có liên kết tài khoản iMessage. Hiện các tin nhắn "rác" chỉ mới được ghi nhận trên hệ thống iMessage, chưa ghi nhận trường hợp xuất hiện trên SMS nhà mạng cũng như các nền tảng nhắn tin khác.

Nguyên nhân sự việc được cho đến từ các sự cố rò rỉ thông tin nhất định, các tài khoản iMessage của người dùng đã bị tiết lộ với số lượng lớn và được sử dụng vào các mục đích cá nhân điển hình như loạt tin nhắn "spam" lần này.

Hiện chưa có cách giải quyết triệt để vấn đề do các tác vụ chặn số liên lạc bình thường không khả thi, sau mỗi lần chặn sẽ lại xuất hiện những đầu số điện thoại hay email mới tiếp tục gửi tin iMessage “rác” làm phiền. Tuy nhiên, người dùng có thể thực hiện một số cách sau để giảm bớt phiền toái:

1. Sử dụng tính năng “Lọc người gửi không xác định” của iMessage: Chọn ứng dụng Cài đặt (Settings) -> “Tin nhắn”(Messages) -> Kéo xuống bên dưới và bật tính năng “Lọc người gửi không xác định” (Filter Unknown Senders).

Tính năng này về cơ bản không thể ngăn chặn việc nhận các tin nhắn “rác” vừa đề cập nhưng sẽ tắt các thông báo chuông, rung và gom riêng vào một chỗ cho các iMessage từ những người không có trong danh bạ, điều này phần nào giúp giảm bớt phiền toái cho người dùng.

2. Nhấn Report Junk gửi lên Apple: Nhấp chọn dòng “Report Junk” ở dưới cùng nội dung các tin nhắn “rác” để báo cáo lên Apple rằng đây là các tin nhắn xấu cần xem xét. Với một lượng lớn “Report Junk” được gửi đi cho cùng một nội dung tin nhắn thì Apple sẽ sớm có đánh giá và can thiệp.