Ra mắt lần đầu vào năm 2005, BBM tiên phong trong lĩnh vực tin nhắn thiết bị di động thông minh và luôn là cái tên được nhắc tới khi ai đó cần trao đổi thông tin một cách an toàn tuyệt đối.
Tuy nhiên, dịch vụ này trong nhiều năm sau đó luôn là độc quyền của các dòng máy BlackBerry và chỉ xuất hiện trên Android và iOS kể từ cuối năm 2013, khi các ứng dụng tương ứng được phát hành. Theo thống kê vào năm 2015, BBM có khoảng 190 triệu người dùng, thực hiện khoảng 150.000 cuộc gọi mỗi ngày.
Tới tháng 6-2015, Emtek đã thâu tóm BBM với giá 207 triệu USD, bao gồm cả việc BlackBerry cung cấp các tập lệnh API cho đối tác Indonesia này. Kể từ đó, Emtek đã cố gắng tích hợp nhiều tiện ích mới cho BBM, bao gồm cả gọi Uber hay đàm thoại hình ảnh, nhưng trước sức ép của các dịch vụ đối thủ như Facebook Messenger hay Viber, BBM dần đuối sức.