Theo nghiên cứu có tiêu đề "Xây dựng lộ trình an toàn hướng tới tương lai của thanh toán số ở khu vực châu Á – Thái Bình Dương" do Kaspersky thực hiện, thanh toán kỹ thuật số đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người tiêu dùng ở Đông Nam Á. Tuy nhiên, những cân nhắc về an ninh mạng và thanh toán ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi mua sắm của họ.
Theo đó, nghiên cứu đã phát hiện ra rằng 1 trong 5 (21%) người dùng dịch vụ thanh toán kỹ thuật số ở Đông Nam Á vẫn cảm thấy lo lắng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. So sánh giữa các độ tuổi, sự lo lắng này chiếm tỷ lệ cao nhất ở nhóm người cao tuổi, với 30% thuộc Thế hệ im lặng (Silent Generation). Đáng nói là, nhóm "tiền bối" này lại được theo sau bởi thế hệ trẻ Gen Z với 27%.
Việc thích ứng với những công nghệ mới cũng có thể là một thách thức đối với Thế hệ im lặng với 20% trong số họ nhận thấy những khó khăn khi thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến.
Ở mặt tích cực hơn, gần 1 phần 4 (24%) tổng số người được hỏi từ Đông Nam Á cho biết rằng họ hoàn toàn tin tưởng vào thanh toán kỹ thuật số.
Sandra Lee - Giám đốc điều hành khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, Kaspersky - cho biết: "Những lo lắng của người lớn tuổi là dễ hiểu và nên được xem như một cách phòng ngừa trước những sai lầm tốn kém trong công nghệ mà họ vẫn đang học cách sử dụng. Tuy nhiên, đáng chú ý là hầu hết trong số họ (26%) tin tưởng vào các nền tảng thanh toán kỹ thuật số. Để khuyến khích họ chấp nhận những thay đổi, thế hệ trẻ cần hỗ trợ họ, cùng đó là những nỗ lực nâng cao nhận thức cộng đồng từ chính phủ".
Với sự cẩn thận khi lên mạng như vậy, hơn 3 phần 5 (61%) người lớn từ 55 tuổi trở lên cho thấy mức độ tin tưởng cao nhất đối với các giải pháp bảo mật so với nhóm tuổi trẻ hơn.
Để giúp người cao tuổi thuận tiện và an toàn hơn khi giao dịch trực tuyến, Kaspersky khuyến cáo:
|