HOSCO được biết đến là một trong những công ty khá thành công với các phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý siêu thị, phần mềm tính tiền được khách hàng tin tưởng. Chị có thể chia sẻ về điều này?
Hiện HOSCO đang nắm giữ phần lớn thị trường này, ước tính khoảng trên 2000 khách hàng trên cả nước. Để đạt được điều này, chúng tôi luôn tâm niệm mang đến sự thuận tiện, bài toán phù hợp với riêng từng đối tượng khách hàng. Đặc biệt, chúng tôi mang đến văn hóa của HOSCO trong từng sản phẩm. Đó là sự chuyên nghiệp và sự tin tưởng. Với hầu hết khách hàng, nói đến HOSCO là nói đến sự chuyên nghiệp.
Phần mềm quản lý bán hàng HOSCO POS.NET được khách hàng đánh giá rất cao. Chị có thể cho biết những điểm nổi bật của sản phẩm này?
Ngoài những chức năng cơ bản như ở các phần mềm khác thì phần mềm quản lý bán hàng HOSCO POS.NET được xây dựng trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây hiện đại, cùng với đó là công nghệ .Net 4.0 mới nhất của Microsoft, hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL Server 2008… đặc biệt là phần mềm được thiết kế có giao diện giống với giao diện của Microsoft Office 2007 và giao diện tiếng Việt thân thiện rất dễ sử dụng kể cả với những khách hàng mới làm quen với máy tính. Ngoài ra phần mềm này còn tích hợp thêm hệ thống cảnh báo qua điện thoại di động, nhắc công nơ…. Thêm vào đó, để bắt kịp được tình hình chung khuyến mãi của các đơn vị siêu thị bán lẻ thì phần mềm còn tích hợp thêm chức năng quản lý khách hàng, quản lý hàng khuyến mãi hay đơn giản như quản lý các chương trình quà tặng cho khách v.v…
Chị Vương Thị Ngọc Mai - Trưởng nhóm kinh doanh BU1
Thị trường phần mềm quản lý đang ngày càng phát triển mạnh mẽ,HOSCO sẽ có những chiến lược nào để tiếp tục đem đến cho khách hàng những phần mềm hữu ích?
Với tình hình phát triển công nghệ thông tin như hiện nay thì có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng được phát triển bởi các công ty lớn bé khác nhau, vì thế khách hàng rất khó có thể lựa chọn được phần mềm phù hợp với nhu cầu quản lý của mình. Riêng với công ty phần mềm HOSCO, chúng tôi đã nghiên cứu rất sâu về nghiệp vụ bán hàng cũng như những khó khăn mà quý khách hàng thường gặp phải, HOSCO đã đưa ra những phương án cụ thể, những kinh nghiệm cũng như nghiệp vụ bán hàng tốt và phù hợp nhất vào phần mềm quản lý bán hàng.
Ngoài ra sự chuyên nghiệp nhiệt tình của đội ngũ nhân viên HOSCO cũng khiến khách hàng rất hài lòng. Ở HOSCO, khách hàng được hỗ trợ dịch vụ 24/7 và chúng tôi hỗ trợ khách hàng không quá 2 tiếng kể từ khi nhận được yêu cầu.
Trong những năm qua, công ty phần mềm HOSCO nói chung và phần mềm quản lý bán hàng nói riêng đã nhận được phản hồi tích cực và sự ủng hộ của quý khách hàng trên toàn quốc. Chúng tôi đang phấn đấu làm thế nào để phần mềm quản lý bán hàng HOSCO POS.NET trở nên phổ biến với hai giá trị cốt lõi “chuyên nghiệp” và “tin tưởng”. Bên cạnh đó, HOSCO sẽ thường xuyên tổ chức các khóa học để nâng cao nghiệp vụ cũng như kỹ năng kinh doanh cho các nhân viên trong công ty.
Được biết, đội ngũ nhân lực của HOSCO chủ yếu là những người trẻ tuổi thuộc thế hệ 8x và 9x. Công ty có tin tưởng vào năng lực của họ?
Ngành công nghệ thông tin mà, những người trẻ và năng động, có hoài bão mới có thể đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và công việc. Ví như đối với những khách hàng ở tận Lào Cai, chúng tôi đều xuống tận nơi triển khai cho khách đê đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất. Hay với HOSCO khu vực miền Nam, một số anh em còn đi xe máy xuống tận Cần Thơ để triển khai cho khách hàng. Nhiều lúc khách hàng ái ngại: “Anh chị đã bảo không phải xuống, cứ xuống là làm sao?”. Đơn giản nhân viên HOSCO là vậy đấy.
Theo chị thì thế nào là một phần mềm quản lý bán hàng tốt?
Một phần mềm bán hàng tốt trước tiên là phần mềm đó phải đảm bảo đáp ứng được các nhu cầu bức thiết hỗ trợ kinh doanh cần thiết cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng một cách tối đa nhất. Phần mềm bán hàng tốt là phần mềm có giao diện đẹp, thân thiện và dễ sử dụng. Phần mềm bán hàng tốt là phần mềm được áp dụng những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất, hỗ trợ và tương thích hầu hết với các thiết bị.
Xin cảm ơn chị về cuộc trò chuyện này!
Tags: