Tính đến cuối tháng 3/2022, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) chiếm tới 98% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam, đóng góp tới 45% vào GDP, 31% vào tổng số thu ngân sách và thu hút hơn 5 triệu lao động. Mặc dù vậy, SMEs chính là đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất từ đại dịch Covid-19, cộng thêm mô hình hoạt động lâu đời, quy trình chuyên môn truyền thống, chưa bắt kịp với các công nghệ mới.