quản lý trải nghiệm khách hàng

SAP ra mắt loạt giải pháp mới về quản lý trải nghiệm khách hàng

17:33, 06/06/2019

SAP mới đây đã ra mắt 10 giải pháp mới kết hợp dữ liệu trải nghiệm (X-data - dữ liệu X) với dữ liệu vận hành (O-data - dữ liệu O) để đo lường và cải thiện bốn loại trải nghiệm cốt lõi của doanh nghiệp - khách hàng, nhân viên, sản phẩm và thương hiệu.