Chủ nhân của chiếc xe Jeep, Nathan Dornacher cho biết, ông đã sạc chiếc Galaxy Note 7 trên ô tô trong lúc chuyển chiếc tủ mua cho con gái.  

Trong một tuyên bố gửi đến FOX 13 News, đại diện Samsung xác nhận vụ việc và Samsung đang làm mọi việc có thể để bảo vệ quyền lợi cho ông Dornacher.

"An toàn cho người tiêu dùng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Với Galaxy Note 7, chúng tôi yêu cầu người dùng hãy tham gia chương trình đổi hàng được công ty công bố hồi thứ Sáu tuần trước", một phát ngôn viên của Samsung nói.

Samsung liên tiếp nhận những tin Galaxy Note 7 phát nổ khiến họ phải đưa ra thông báo thu hồi sản phẩm trên phạm vi toàn cầu. Tổng chi phí cho đợt thu hồi này ước tính gần 1 tỷ USD.

Theo một thông báo mới nhất, cả ba hãng hàng không Australia là Qantas, Jetstar và Virgin Australia đã áp dụng chính sách cấm bay với Galaxy Note 7.

Khi mới ra mắt, Note 7 nhận được phản hồi rất tích cực. Nhưng không lâu sau đó bắt đầu xuất hiện các báo cáo về việc Note 7 đột nhiên bị nổ khi đang sạc. Samsung khẳng định chỉ có 24 trong số 1 triệu máy có nguy cơ cháy nổ nhưng quyết định triệu hồi tất cả sản phẩm đã bán ra.

Sự cố xảy ra vào giai đoạn không thể tồi tệ hơn cho Samsung khi mới rạng sáng hôm qua Apple đã công bố iPhone 7 và 7 Plus, trong đó 7 Plus được xem là đối thủ trực tiếp của Galaxy Note 7. Tuy nhiên, những câu chuyện như ở trên cho thấy vì sao triệu hồi sản phẩm rõ ràng là quyết định duy nhất mà Samsung có thể thực hiện. Ước tính, Samsung có thể mất khoảng 1 tỷ USD cho vấn đề này.