Samsung gần đây đã bắt đầu quá trình thay thế tất cả sản phẩm Galaxy Note 7 bị lỗi, bắt đầu tại Mỹ và mới đây là quê nhà Hàn Quốc.

Tuy nhiên, ngay sau khi Galaxy Note 7 sửa lỗi vừa được cung cấp trở lại vào ngày 19/9, một số khách hàng tại Hàn Quốc phàn nàn rằng sản phẩm mới của họ nhận được sau khi trao đổi vẫn còn gặp vấn đề với pin, như quá nóng và nhanh hết năng lượng.

Hiện vẫn chưa rõ chính xác nguyên nhân gây ra vấn đề nhưng Samsung cho biết họ chưa nhận được bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến vấn đề tương tự tại các quốc gia khác.

Có nghĩa vấn đề dường như chỉ giới hạn tại thị trường Hàn Quốc, theo PhoneArena.

Bên cạnh đó, một phát ngôn viên của Samsung cho biết rằng vấn đề mà nhiều khách hàng đang phàn nàn “hoàn toàn không liên quan đến pin”, thay vào đó chỉ là sự cố liên quan đến quá trình sản xuất hàng loạt - điều mà nhiều nhà sản xuất thiết bị thường gặp.

Được biết, Samsung mới đây đã tung một loạt bản cập nhật phần mềm cho Galaxy Note 7, bao gồm đưa ra cảnh báo người dùng chưa đổi điện thoại và hiển thị thông báo pin màu xanh an toàn.