Báo cáo từ The Information cho biết các quảng cáo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) của Google đã phát triển tự cung tự cấp và không yêu cầu nhiều nhân viên giám sát hoạt động của quảng cáo, khiến Google sa thải những nhân viên không còn vai trò cần thiết tại công ty.

Công cụ Tối đa hóa hiệu suất cho Google Ads được ra mắt vào năm 2021 và được thiết kế để đơn giản hóa quy trình quảng cáo nhắm mục tiêu cho người dùng trên nhiều nền tảng của Google. Công cụ này còn được gọi là PMax, sử dụng các mô hình máy học để thúc đẩy chuyển đổi trên các kênh như YouTube, Display, Search, Discover, Gmail và Maps bằng cách sử dụng công cụ Đặt giá thầu thông minh.

Dựa trên mục tiêu của nhà quảng cáo, PMax tạo các quảng cáo và nội dung được hỗ trợ bởi AI. Việc bổ sung những quảng cáo này là nguyên nhân đã thúc đẩy thành công quảng cáo của công ty, khiến Google phải sa thải nhân viên và thu hẹp quy mô lực lượng lao động của mình.

Công cụ quảng cáo AI này đã được sử dụng ngày càng nhiều kể từ thời điểm ra mắt tại sự kiện Google I/O 2023. Từ đó, các nhà quảng cáo có thể dễ dàng tự kiểm soát tài sản của mình thay vì phải nhờ các nhân viên bán quảng cáo hỗ trợ. Sean Downey, Chủ tịch khu vực châu Mỹ và Đối tác toàn cầu của Google nói những thông tin chi tiết trên cho nhân viên trong một cuộc họp nội bộ, cho biết những nhân viên này sẽ bị sa thải như một phần trong nỗ lực tái cơ cấu của Google.

Sundar Pichai - Giám đốc điều hành Google được cho là đã nói việc sa thải 12.000 nhân viên là một trong những quyết định khó khăn nhất đối với công ty, nhưng điều đó dường như không ngăn cản đợt sa thải nhân viên một lần nữa. Nếu quyết định sa thải nhân viên mảng quảng cáo do AI cung cấp được thông qua, nhóm đơn vị bán quảng cáo gồm 30.000 thành viên sẽ bị ảnh hưởng sẽ để lại dấu ấn lớn hơn so với lần trước.