Trong thông báo, Amazon đề cập đến chính sách cấm các nhà cung cấp bán các sản phẩm có hại, trong đó có sản phẩm chứa thủy ngân. "Đại gia" thương mại điện tử này nêu rõ những người bán hàng trên trang của Amazon phải tuân thủ các quy định của hãng, nếu không họ có thể bị thu hồi tài khoản. Hiện các sản phẩm bị nghi ngờ không còn được hiển thị trên trang của Amazon.
Truyền thông Mỹ cho biết động thái trên của Amazon được đưa ra sau khi hai tổ chức về y tế và môi trường ở bang Minnesota gửi một thư kiến nghị với hơn 23.000 chữ ký đến trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon. Theo đó, kết quả kiểm tra 24 sản phẩm kem làm sáng da được bán trên Amazon cho thấy có tới 15 sản phẩm có hàm lượng thủy ngân cao.