Theo GizChina, niềm vui 'lên đời' Android 16 của nhiều người dùng Google Pixel đã nhanh chóng biến thành nỗi thất vọng khi bản cập nhật lớn này vừa được phát hành đã gây ra một lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng cơ bản nhất: thao tác điều hướng.

Ngay sau khi cài đặt phiên bản Android 16 chính thức, hàng loạt người dùng Pixel đã lên các diễn đàn như Reddit và X (Twitter) để phàn nàn về một vấn đề chung. Các thao tác điều hướng cốt lõi của điện thoại bỗng dưng 'dở chứng'. Cả hai phương thức, từ cử chỉ điều hướng (vuốt lên để về màn hình chính, vuốt ngang để chuyển ứng dụng) cho đến 3 nút điều hướng cổ điển ở cạnh dưới, đều bị ảnh hưởng.

Người dùng mô tả điện thoại của họ thường xuyên bị 'đơ' hoặc mắc kẹt khi đang thao tác. Màn hình không phản hồi ngay lập tức, bị đóng băng trong vài giây trước khi hoạt động trở lại. Tình trạng này khiến những hành động đơn giản nhất như mở ứng dụng, quay về màn hình chính hay chuyển đổi cửa sổ trở nên khó chịu.

"Điều ban đầu có vẻ là một vấn đề nhỏ thực chất lại là một vấn đề nghiêm trọng. Nó cản trở việc sử dụng điện thoại hằng ngày và khiến toàn bộ trải nghiệm có cảm giác như bị hỏng", một người dùng chia sẻ.

Mặc dù không phải 100% người dùng Pixel đều gặp sự cố - một số cho biết thiết bị của họ hoạt động hoàn hảo - nhưng số lượng các bài đăng báo lỗi ngày càng tăng, cho thấy đây là một vấn đề phổ biến và đang ảnh hưởng đến một tỷ lệ lớn người dùng.

Đáng lo ngại hơn, cho đến thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố chính thức nào về vấn đề này. Người dùng vẫn chưa biết liệu công ty có đang phát triển một bản vá lỗi hay khi nào sự cố này sẽ được khắc phục.

Sự im lặng của Google đang khiến nhiều người dùng trung thành của dòng điện thoại 'thuần Android' cảm thấy bất an. Trong lúc chờ đợi, cộng đồng người dùng Pixel chỉ có thể hy vọng một bản cập nhật sửa lỗi sẽ sớm được tung ra để trả lại trải nghiệm mượt mà vốn có.