Cách đây một tuần, theo điều tra chuyên sâu của tờ The Guardian về chương trình thuê các nhà thầu bên thứ ba để nghe và phân tích các đoạn ghi âm ẩn danh, dữ liệu ẩn này này được thu thập từ người dùng về các câu hỏi của họ và các câu trả lời tự động của Siri nhằm cải tiến khả năng tương tác của trợ lý ảo mà Apple đang cung cấp. Giờ đây, Apple tuyên bố đã đóng cửa chương trình này trên toàn cầu trong khi chờ tiến hành các “đánh giá kỹ lưỡng”. Điều này diễn ra không lâu sau khi Google cũng tuyên bố tạm ngưng nỗ lực tương tự ở thị trường châu Âu.

Dù từ trước đến nay Apple vẫn được biết đến (và được quảng cáo) như là một hãng chú trọng tới quyền riêng tư của người dùng khi phát hành các sản phẩm của họ, thậm chí họ còn không quên giễu cợt các mô hình khai thác dữ liệu của người dùng để quảng cáo như cách mà Amazon và Google đang làm. Thay vào đó, họ cho biết chỉ dựa vào người thật để cải thiện trí tuệ nhân tạo (AI) của mình. Nhưng các báo cáo của tờ The Guardian cho thấy, việc thuê các nhà thầu của bên thứ ba “nghe” các đoạn ghi âm (ẩn danh) của người dùng có nghĩa là không loại trừ khả năng dữ liệu này bị lạm dụng và rò rỉ, dẫn tới các hệ lụy không nhỏ liên quan tới các loại hình tội phạm quấy rối, bao gồm cả các loại hình “gạ tình”.

Theo kết quả điều tra, các điều khoản dịch vụ của Apple đã chỉ ra rằng thực sự có tồn tại chương trình thuê nhà thầu để “bóc tách” các đoạn ghi âm của người dùng khi họ thao tác với trợ lý ảo Siri mà chính họ cũng không hề hay biết. Nhưng vẫn chưa rõ có bao nhiêu người dùng cuối bị các nhân viên của nhà thầu “nghe thấy”, dù sao thì điều đó cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ về bảo mật và quyền riêng tư.

Dù nói là“đã đình chỉ” nhưng có vẻ như Apple có thể tái khởi động lại chương trình bất cứ lúc nào, bởi họ tuyên bố sẽ cung cấp một bản cập nhật phần mềm để cho phép người dùng có thêm tùy chọn tham gia hoặc không đối với chương trình cải tiến trợ lý ảo Siri của hãng.