Được thành lập từ năm 1939 với xuất phát điểm là một nhà may đo đồ nam, Boggi Milano ngày nay đã trở thành một trong những thương hiệu thời trang nam cao cấp có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới, với mạng lưới 290 cửa hàng tại 60 quốc gia. Thương hiệu luôn đặt trọng tâm vào đổi mới sáng tạo, phát triển bền vững và chất lượng, đồng thời mang đến trải nghiệm mua sắm đa kênh cá nhân hóa đã giành nhiều giải thưởng, liên tục đáp ứng và vượt trên kỳ vọng của khách hàng toàn cầu. Hiện nay, các giải pháp của Zebra đã được triển khai đầy đủ tại 105 trong tổng số 130 cửa hàng Boggi Milano trên toàn thế giới.

Marco Benasedo, Giám đốc Thông tin (CIO) của Boggi Milano, cho biết: “Việc triển khai giải pháp này đã tạo ra bước chuyển đổi toàn diện trong công tác quản lý tồn kho của Boggi Milano, đồng thời nâng cao đáng kể hiệu quả và độ tin cậy của toàn bộ chuỗi cung ứng. Tại một số cửa hàng, chúng tôi đã đạt mức độ chính xác tồn kho trên 99%, giúp cải thiện rõ rệt chất lượng dịch vụ và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng. Các giải pháp từ Zebra cũng mở ra khả năng quản lý tồn kho tập trung, bền vững và đặt nền tảng cho những sáng tạo trong tương lai như blockchain.”

Từ năm 2019, Boggi Milano đã ứng dụng AI trong quy trình bổ sung hàng hóa, cho phép hệ thống tự động xác định sản phẩm cần phân bổ cho từng cửa hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thấy cần nâng cao hiệu quả vận hành và độ chính xác tồn kho — vốn chỉ đạt khoảng 90% mỗi năm. Quy trình kiểm kê thủ công trước đây không chỉ tốn thời gian mà còn thiếu linh hoạt trong việc xử lý sai lệch, đồng thời không đáp ứng được yêu cầu về độ chính xác dữ liệu mà hệ thống AI đòi hỏi.

Theo Nghiên cứu thường niên Người mua sắm Toàn cầu lần thứ 18 của Zebra, 84% lãnh đạo bán lẻ tại châu Âu cho biết đồng bộ tồn kho theo thời gian thực là ưu tiên hàng đầu của họ. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đang lên kế hoạch ứng dụng các công nghệ tiên tiến như RFID (43%) để tăng khả năng hiển thị theo thời gian thực, và hơn một nửa đã bắt đầu thử nghiệm AI nhằm tối ưu hóa quản lý tồn kho.

Đón đầu xu hướng này, Boggi Milano đã hợp tác cùng Zebra để triển khai giải pháp RFID, giúp theo dõi chính xác hàng hóa ra vào tại các cửa hàng ở Ý và trên toàn cầu, bao gồm cả cửa hàng chủ lực và các điểm bán lẻ khác. Giải pháp được hỗ trợ bởi công nghệ độc quyền từ SAIT, Đối tác Giải pháp Cấp cao của Zebra, ứng dụng blockchain để mã hóa và ghi nhận thông tin cho từng thẻ RFID gắn trên sản phẩm. Nhiều đối tác trong hệ sinh thái Zebra cũng tham gia hỗ trợ dự án, trong đó có Patrizio Buda – Đối tác Liên minh Đăng ký của Zebra.

Bộ giải pháp bao gồm máy in nhãn RFID ZD621R và thiết bị đọc RFID cầm tay RFD40 UHF Standard của Zebra, kết hợp với dòng máy kiểm kho TC2x, giúp nhân viên tuyến đầu dễ dàng in, gắn và theo dõi hàng hóa gắn thẻ RFID. Tất cả thiết bị được quản lý tập trung thông qua một bảng điều khiển dựa trên đám mây duy nhất, sử dụng phần mềm VisibilityIQ Foresight của Zebra.

Luigi Barra, Giám đốc Chuỗi cung ứng của Boggi Milano, chia sẻ: “Nhờ các giải pháp của Zebra, đội ngũ nhân viên của chúng tôi có thể làm việc chính xác hơn với quy trình đơn giản hơn rất nhiều. Họ không còn phải thực hiện những thao tác thủ công tốn thời gian và lặp đi lặp lại như quét từng sản phẩm hay kiểm kê tồn kho. Sự chuyển đổi này không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành mà còn giúp công việc trở nên linh hoạt, nhẹ nhàng hơn, tạo ra một môi trường làm việc năng suất và thoải mái hơn cho toàn bộ đội ngũ.”

Sự hợp tác thành công này cũng đang hỗ trợ Boggi Milano trong việc vận hành trung tâm hậu cần mới, nơi họ sẽ triển khai các thiết bị kiểm kho TC53e-RFID mới của Zebra, cho phép nhân viên quét thẻ RFID khi di chuyển chỉ với một thiết bị tích hợp duy nhất.

Mark Thomson, Giám đốc Giải pháp Ngành Bán lẻ khu vực Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi, Zebra Technologies, nói: “Cam kết của Boggi Milano đối với khách hàng, cùng những khoản đầu tư chiến lược vào đổi mới sáng tạo, là minh chứng rõ ràng cho cách các nhà bán lẻ có thể tự động hóa quy trình một cách thông minh và kết nối đội ngũ tuyến đầu để nâng cao hiệu quả và năng suất. Với framework Modern Store ứng dụng AI của Zebra, hệ thống AI của Boggi Milano giờ đây được cung cấp dữ liệu hiển thị tài sản với độ chính xác cao, giúp cải thiện công việc hằng ngày của nhân viên cửa hàng, đồng thời đặt nền móng cho những khoản đầu tư tương lai nhằm tiếp tục nâng tầm trải nghiệm khách hàng.”

Bà Trần Thị Bảo Trân, Giám đốc quốc gia, Zebra Technologies Việt Nam, nhận định: “Trong thị trường bán lẻ đầy biến động của Việt Nam, hiệu quả vận hành chính là yếu tố quyết định. Boggi Milano đã giải quyết trọn vẹn bài toán kiểm soát tồn kho mà hầu hết nhà bán lẻ đều gặp phải, đạt mức độ chính xác lên đến 99% nhờ các giải pháp RFID của Zebra. Thành công này là một tín hiệu rõ ràng gửi tới các nhà bán lẻ Việt Nam: vận hành thông minh có thể biến thách thức lớn thành lợi thế cạnh tranh vượt trội, đồng thời giúp đội ngũ nhân viên tập trung nhiều hơn vào việc phục vụ khách hàng.”