- “Vào dịp cuối năm nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng của quý khách có thể gia tăng. Đây cũng là khoảng thời gian mà các hành vi gian lận, lừa đảo thường xảy ra. Vì vậy, ngân hàng khuyến cáo quý khách nên tăng cường bảo mật thông tin thẻ của chính mình”, HSBC viết trong một email gửi đến khách hàng. 
Email ngân hàng HSBC Việt Nam gửi đến khách hàng
Theo các thống kê mới đây, tỷ lệ thanh toán online tại Việt Nam chỉ chiếm khoảng 5% trên tổng số các thanh toán phát sinh khi mua bán trên mạng. Hầu hết các mua bán trên internet tại Việt Nam đều qua hình thức COD (giao hàng rồi mới trả tiền). Mặc dù số lượng thanh toán online ít ỏi như vậy nhưng nguy cơ bị mất thông tin thẻ dẫn đến mất tiền không phải không có. Các trang web giả mạo ngân hàng (phishing website), trang web lừa trúng thưởng…xuất hiện ngày càng nhiều và là nguồn nguy cơ lớn.
Nhiều chuyên gia ngân hàng cũng từng cảnh báo về vấn nạn trang web giả mạo ngân hàng. Theo đó, bất kỳ một ngân hàng nào khi đã có đủ một lượng người dùng online nhất định thì sẽ xuất hiện các website giả mạo ngân hàng đó. Hiện nay các trình duyệt web đã có chức năng nhận diện các website không được chứng thực, người dùng online có thể trông cậy các trình duyệt uy tín nhưng cũng phải trang bị kiến thức vừa đủ để nhận diện các website giả mạo.
Bên cạnh các rủi ro khi thanh toán online, những người dùng thẻ nội địa để rút tiền tại các máy ATM cũng cần cảnh giác. Số liệu từ Tổng cục Thống kê cho thấy đến năm 2015 có khoảng 20% dân số Việt Nam (khoảng gần 20 triệu người) có tài khoản ngân hàng; số lượng thẻ phát hành lên đến 86 triệu thẻ (nghĩa là có khoảng 3/4 thẻ không hoạt động), trong đó gần 90% là thẻ nội địa, 10% là thẻ quốc tế. Do đó, số lượng người dùng thẻ ATM hiện nay là khá lớn và rất cần cảnh giác khi rút tiền tại các điểm giao dịch.
Mới đây, hãng nghiên cứu bảo mật Trend Micro (Nhật Bản) từng lên tiếng cảnh báo thị trường chợ đen Trung Quốc đang hoạt động rất mạnh mẽ trong việc bán các thiết bị gắn vào máy ATM hoặc gắn vào máy tính tiền (PoS) để đánh cắp thông tin người dùng. Và các chuyên gia cho rằng các thiết bị này không khó để được chuyển về Việt Nam.
Điều này cho thấy không thanh toán online, mà chỉ rút tiền tại ATM cũng không phải an toàn. Đó chính là lý do các ngân hàng luôn cảnh báo khách hàng trước khi đưa thẻ vào khe ATM nên xem kỹ những bất thường ở khe cắm thẻ hoặc đề phòng có camera quay lén khi người dùng gõ mật khẩu trên bàn phím máy ATM.
