Google Allo tích hợp Google Assistant để làm chatbot, tự động trả lời tin nhắn bằng cách đưa ra những biểu mẫu, gợi ý trả lời dựa trên nội dung của bức ảnh nhận được, tính năng tìm kiếm thông tin mà không cần thoát khỏi app, chế độ Incognito trong Allo mã hóa toàn bộ tin nhắn, không để lộ nội dung ra ngoài màn hình khóa...

Tuy vậy, ứng dụng này của Google bị cho là có vấn đề về việc không đảm bảo bí mật thông tin người dùng.

Cụ thể, Edward Snowden - cựu điệp viên CIA khuyên người dùng không nên sử dụng ứng dụng này.

Vị này phân tích: theo công bố ban đầu Google sẽ không giữ các bản ghi cuộc trò chuyện của người dùng và không lưu giữ danh tính tác giả những tin nhắn, hoặc người dùng có thể bật chế độ ẩn danh mã hóa toàn bộ cuộc hội thoại để Google không thể đọc được chúng. Tuy nhiên, lúc phát hành Allo, Google đã "nuốt lời hứa" khi quyết định lưu trữ tất cả các tin nhắn không ẩn danh theo mặc định.

Điều này khiến các chuyên gia bảo mật, trong đó có cả Snowden, đang cảm thấy bất bình.