- Theo nguồn tin từ The Guardian, Facebook sẽ sớm ra mắt tính năng mã hóa nội dung cho ứng dụng Messenger của mình cùng kế hoạch phát triển các Chat Bot cho ứng dụng này. 
Ứng dụng nhắn tin trực tuyến Facebook Messenger rất có thể sẽ sớm được mã hóa trong vài tháng tới.
Theo trang The Guardian, công ty mạng xã hội khổng lồ này sẽ bắt đầu đưa ra tính năng mã hóa nội dung cho ứng dụng nhắn tin trực tuyến của mình với hơn 900 triệu người dùng mỗi tháng. Việc thêm vào một tính năng mã hóa nội dung hai chiều được cho là một động thái của Facebook nhằm phát triển Messenger trở thành một ứng dụng thông minh và hữu ích.
Facebook hiện chưa xác nhận gì về khả năng ra mắt một tính năng mã hóa, tuy nhiên theo nguồn tin trên tính năng này sẽ có tùy chọn tham gia chương trình, sau đó bật hoặc tắt tính năng tùy ý người dùng.
Trước đó, Facebook cũng đã đưa ra những Chat Bot giúp người dùng bước đầu làm quen và giao tiếp với những hệ thống trả lời tự động, mở ra tính năng mua hàng và giải đáp các thắc mắc thường thấy cho các đại lý.
Để đảm bảo những Chat Bot của mình tiếp tục phát triển và thích nghi với các xu hướng, Facebook cần phải truy cập và lấy ví dụ giao tiếp từ chính những người dùng Messenger của mình. Tất nhiến, việc mã hóa nội dung sẽ ngăn cản Facebook truy cập và thu thập thông tin các cuộc trò chuyện. Chính vì vậy mà họ quyết định đưa lựa chọn tới tay người dùng với việc tự nguyện tham gia và cung cấp dữ liệu cá nhân.
Cách giải quyết này của Facebook hiện đang gặp phải một số lo ngại về bảo mật và tiện lợi với hành động thu thập và lưu trữ thông tin các cuộc trò chuyện. Về phía người dùng, họ cũng gặp phải những khó khăn khi phải quyết định giữa việc được sử dụng một dịch vụ hỗ trợ khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc giữ an toàn và chỉ có thể đứng ngoài cuộc khi thế giới chuyển sang sử dụng Chat Bot.
