CRM ngày càng phổ biến và dần trở thành công cụ không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp thời đại 4.0. Vai trò của CRM đối với 1 doanh nghiệp là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều doanh nghiệp đang mơ hồ về các lợi ích mà một phần mềm CRM có thể mang lại. Vậy CRM sẽ giúp doanh nghiệp thay