Là một ngân hàng có tổng tài sản lớn nhất hệ thống ngân hàng, với quy mô hoạt động đa lĩnh vực, số lượng văn bản Trụ sở chính Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) ban hành rất lớn, liên tục cập nhật với khoảng 30.000 văn bản/năm. Việc tra cứu, tổng hợp thông tin về quy trình, sản phẩm vẫn luôn là một nhu cầu và thách thức thường trực của cán bộ BIDV.