Bắt đầu là bài thử nghiệm chống trầy xước, màn hình của Huawei P20 Pro chỉ chịu được tối đa bút thử ở mức 5 (dựa trên thang đo độ cứng Mohs), từ mức 6 trở đi bắt đầu bị xước và xuất hiện vết nứt. 

Tương tự, camera trên smartphone cũng chỉ được nhiệt ở mức dưới 20 giây, phần bị đốt nóng bị trắng xóa và không thể phục hồi. Trong bài thử bẻ cong, màn hình P20 Pro ngay lập tức bị nứt tại chỗ trầy xước nhỏ ban đầu. Công ty chưa từng tiết lộ loại kính cường lực được sử dụng trên thiết bị (không phải Gorilla Glass). 

So với các mẫu flagships khác như Galaxy S9, iPhone X, Pixel 2… Huawei P20 Pro có kết quả đáng thất vọng. Màn hình dễ bị nứt khi gặp các vết trầy sẵn, tất nhiên việc trầy xước theo thời gian là điều không thể tránh khỏi.