Apple cho biết kể từ ngày 25/5/2018, những người dùng Apple TV thế hệ đầu tiên, hoặc máy tính với Windows XP và Windows Vista sẽ không thể truy cập, cũng như tải về các nội dung từ iTunes Store (kể cả với những nội dung họ đã mua từ trước đó). 

Thay đổi lần này của iTunes Store được công bố là do những điều chỉnh về bảo mật. Dĩ nhiên, trong khi người dùng Apple TV sẽ buộc phải mua phần cứng mới hơn, những người dùng Windows có thể đơn thuần nâng cấp lên Windows 7 hoặc các phiên bản mới hơn nếu năng lực xử lý máy tính của họ cho phép. Apple cũng cho biết trong khi Apple TV đời đầu đã bị ngừng hỗ trợ kĩ thuật từ lâu, bản thân Windows XP và Vista cũng không còn được Microsoft hỗ trợ. Các phiên bản iTunes cũ sẽ vẫn chạy được trên những hệ điều hành này, nhưng không thể sử dụng một số tính năng. 

Trong thời gian qua, Apple và Microsoft đều khá mạnh tay trong việc cải thiện nền tảng của mình, với hướng tiếp cận khác biệt. Apple TV thế hệ đầu tiên sử dụng ổ cứng mini, nhưng sau đó đã chuyển qua bộ nhớ thể rắn flash và ứng dụng nhiều công nghệ truyền tải mới cho phép giảm sức ép lên bộ nhớ trong của máy. Trong khi đó, Windows thay vì ra các phiên bản mới hoàn toàn như trước đây, lại chuyển hướng sang cập nhật liên tục. Nhờ thế, khách hàng chỉ phải chi tiền cho bản quyền sử dụng khi họ mua máy mới hoặc thay đổi phần cứng quá nhiều mà thôi. 

Trong vài tuần tới, Apple cũng dự kiến sẽ gửi email thông báo cho người dùng Apple TV thế hệ đầu tiên về thay đổi mới này.