Tuyến cáp biển AAE-1 gặp sự cố vào ngày 25/5 trên đôi sợi FP10 của phân đoạn S1H.1. Vị trí cáp lỗi cách trạm cập bờ Cape D’Aguilar, Hong Kong, Trung Quốc khoảng 2.072 km hướng về phía trạm cập bờ Vũng Tàu, Việt Nam.

Nguyên nhân sự cố đã được xác định là do đứt sợi, gây gián đoạn một phần dịch vụ của các nhà mạng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc) trên đôi sợi FP10.

Đầu tháng 6/2021, kế hoạch sửa chữa, khắc phục sự cố trên phân đoạn S1H.1 của tuyến cáp quang này được thông báo tới ISP tại Việt Nam dự kiến là từ ngày 22/6 và hoàn thành vào ngày 13/7.

Tuy nhiên, kế hoạch này đã được lùi lại. Dự kiến hệ thống sẽ cấu hình lại nguồn trước khi sửa chữa trong khoảng từ 21h ngày 1/7 đến 3h ngày 2/7. Việc khắc phục sự cố trên nhánh S1H của tuyến cáp AAE-1 sẽ được hoàn thành vào ngày 7/7.

Như vậy, so với kế hoạch sửa chữa trước đó, thời gian bắt đầu sửa cáp nhánh S1H bị lùi gần 10 ngày, tuy nhiên thời gian hoàn thành sửa chữa, khôi phục dung lượng trên tuyến đã được rút ngắn hơn.

Cụ thể, thay vì được sửa xong vào ngày 137 như lịch cũ, tuyến cáp AAE-1 dự kiến sửa xong vào ngày 7/7, sớm hơn 6 ngày.

Asia Africa Europe 1 (AAE-1) là 1 trong 5 tuyến cáp quang biển quốc tế đang chiếm phần lớn dung lượng kết nối Internet từ Việt Nam đi quốc tế cùng với APG, AAG, IA và SMW3.

Được đưa vào khai thác từ tháng 7/2017, tuyến cáp biển AAE-1 có vai trò nâng cao chất lượng hướng châu Âu, Trung Đông cũng như cung cấp bổ sung thêm dung lượng và dự phòng tới hướng kết nối đi Hong Kong (Trung Quốc), Singapore.