Cụ thể, người dùng Trillionaire chia sẻ lên diễn đàn Reddit rằng khi MacBook Pro 16 inch của anh được tắt hoàn toàn, đèn LED trên bộ sạc MagSafe sẽ đổi màu liên tục - dấu hiệu cảnh báo quá trình sạc đang có vấn đề. Không lâu sau khi đăng tải, nhiều người dùng khác chia sẻ thêm trong phần bình luận rằng họ cũng gặp phải hiện tượng tương tự.

Theo cập nhật từ chủ nhân bài viết, Apple đã xác nhận lỗi này diễn ra trên các thiết bị sử dụng bộ sạc MagSafe 140W, hãng đang tích cực điều tra nguyên nhân và hướng khắc phục triệt để. Bên cạnh đó, Apple đã gửi người dùng Trillionaire những hướng khắc phục tạm thời, bao gồm sạc MacBook Pro ở chế độ ngủ (sleep), mở nắp máy hoặc gắn sạc MagSafe vào trước rồi mới tiến hành tắt máy (shutdown).

Lưu ý rằng lỗi này chỉ có trên phương thức sạc bằng MagSafe 140W, không ảnh hưởng đến phương thức sạc bằng cáp USB-C.