Trước vấn đề này, nhiều người nghi ngờ phiên bản iOS của Apple đang gặp sự cố. Tuy nhiên, chỉ ít lâu sau đó nguyên nhân đã được xác định là do ứng dụng Facebook.
Trên trang web dành cho nhà phát triển của Facebook, công ty xác nhận rằng họ biết về vấn đề này và đang điều tra.

Cụ thể, các ứng dụng gặp hiện tượng văng đột ngột là do được tích hợp Faceboook SDK để kích hoạt các tính năng như đăng nhập tài khoản, phân tích, quảng cáo. SDK (software development kit) là công cụ và phần mềm dùng để phát triển ứng dụng thông qua một nền tảng nhất định. Bất kỳ lỗi nào của Facebook SDK cũng tác động đến các ứng dụng đang sử dụng nó.

Facebook SDK khá phổ biến và được sử dụng rộng rãi trong hệ sinh thái iOS, càng khiến vấn đề trở nên trầm trọng hơn.

Sau đó không lâu, Facebook đã sửa lại lỗi này và lên tiếng xác nhận qua đó "giải oan" cho Apple.

Được biết, sự cố này cũng từng xuất hiện vào tháng 5 vừa qua khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu.