Theo Yonhap cho biết, việc dừng sản xuất là một trong những động thái hợp tác với các nhà quản lý tại Mỹ, Hàn Quốc và Trung Quốc. Một số nhà mạng của Mỹ cũng đã cho phép khách hàng của mình trả lại những chiếc

Sau sự cố nói trên, Samsung đã đưa ra phản hồi chính thức như sau: "Cho đến khi chúng tôi có thể cầm được chiếc Note 7 đã phát nổ, chúng tôi mới có thể xác định vụ việc này có liên quan đến chiếc Note 7 đã được đổi mới hay không. Chúng tôi đang làm việc với các cơ quan chức năng để có thể thu hồi thiết bị nhằm xác định nguyên nhân. Sau khi kiểm tra, mọi vấn đề sẽ được làm rõ".

Sự việc Note7 tưởng như sẽ chấm dứt sau khi Samsung tiến hành thay thế những chiếc điện thoại mới cho người dùng trên toàn thế giới. Nhưng những vụ việc cháy nổ vừa mới xảy ra cho thấy cơn ác mộng của Samsung vẫn chưa hề chấm dứt.