Hai lỗi nghiêm trọng nhất là lỗ hổng trong App Gallery của smartphone và lỗi trong giao thức H323 của thiết bị mạng. Lỗi H323 khiến hacker có thể thực hiện tấn công từ chối dịch vụ và gửi các gói tin độc hại, trong khi lỗ hổng trong AppGallery cho phép thực hiện tải và thực thi các đoạn mã JavaScript độc hại trên thiết bị.

Hiện chưa có thông tin về loại thiết bị cũng như số lượng sản phẩm Huawei bị dính lỗi ở thị trường Việt Nam. Đại diện hãng này chỉ cho biết đã đưa ra bản vá online và người dùng có thể cập nhật bản vá này trên điện thoại và website. Huawei cũng cung cấp đường link để người dùng vào xem các thông tin mới nhất về việc vá lỗi bảo mật.

Tuy nhiên việc yêu cầu người dùng cập nhật thủ công là không khả thi bởi số lượng người am hiểu và chịu cập nhật cho smartphone thường xuyên chiếm tỷ lệ không nhiều. Thêm nữa, đường link mà Huawei cung cấp dùng ngôn ngữ tiếng Anh nên không phải người dùng Việt Nam nào cũng hiểu được để tìm thông tin.