- Đại diện Viettel cho biết, mặc dù có số lượng thuê bao di động 11 số lớn nhất song nhà mạng vẫn sẽ chuyển đổi toàn bộ thuê bao 11 số về thuê bao 10 số trong tháng 9 để thuận lợi cho việc tính cước. Trong ngày mai, Viettel sẽ thử nghiệm chuyển đổi 1 triệu thuê bao. 
Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng di động của Bộ Thông tin và Truyền thông, các thuê bao di động của Viettel sẽ chuyển về đầu số 03. Cụ thể các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển tương ứng về đầu số 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039. Khi thực hiện chuyển đổi, bảy số thuê bao cuối giữ nguyên, các đầu số cũ sẽ chuyển về đầu số mới. Ví dụ thuê bao 0168 4598723, khi chuyển về 10 số sẽ thành 038 4598723.
Theo đại diện của Viettel, nhà mạng này sẽ chuyển đổi các thuê bao di động thành 8 đợt, tương ứng với 8 đầu số kể trên. Việc chuyển đổi sẽ thực hiện trong tháng 9 để đảm bảo thuận lợi cho việc tính cước. Như vậy, việc chuyển đổi của Viettel sẽ diễn ra trong khoảng từ ngày 15 đến hết tháng 9. Mỗi đầu số sẽ chuyển đổi trong một đêm. Lộ trình chuyển đổi chi tiết sẽ được nhà mạng này chốt vào ngày 30/8/2018.
Viettel cho biết, quá trình chuyển đổi sẽ nhắn tin cho khách hàng 3 lần. Lần đầu là trước đêm thực hiện chuyển đổi. Lần 2 là sau khi chuyển đổi thành công sang mã mạng mới và lần 3 là trước khi kết thúc thời gian quay số song song (thời gian có thể gọi đồng thời cho cả số di động cũ và số di động đã chuyển đổi).
Viettel cho biết, ngày mai (24/8) này sẽ tổ chức chuyển đổi thử nghiệm khoảng 1 triệu số để khẳng định các giải pháp, kịch bản cho đợt chuyển đổi chính thức.
Theo kế hoạch chuyển đổi mã thuê bao di động từ 11 số về 10 số của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ 15/9/2018, các thuê bao di động 11 sẽ phải chuyển về 10 số. Cụ thể, các thuê bao di động của Viettel sẽ chuyển về đầu số 03, thuê bao của Vinaphone sẽ chuyển về đầu số 08 còn MobiFone về đầu số 07. Thuê bao của Vietnammobile và Gmobile đồng thời chuyển về đầu số 05.
Trước khi chuyển đổi hoàn toàn sẽ có thời gian quay số song song và thời gian âm thông báo việc chuyển đổi.
Cụ thể, từ 00h00 ngày 15/09/2018 đến 23h59 ngày 14/11/2018 sẽ thực hiện quay số song song, tức là thuê bao gọi đến cả mã mạng cũ và mã mạng mới đều nghe máy được. Từ 00h00 ngày 15/11/2018 đến 23h59 ngày 30/6/2019 là giai đoạn duy trì âm thông báo.
Trong thời gian này, các cuộc gọi quay theo mã mạng mới được tiến hành bình thường, các cuộc gọi quay số theo mã mạng cũ được định tuyến và âm thông báo bằng cả hai thứ tiếng Việt và Anh.
Từ 23h59 phút ngày 30/6/2019, cuộc gọi chỉ thành công khi người sử dụng quay số theo mã mạng mới.
