Khoảng cuối năm 2015 và 2016, tỷ lệ lỗi được phát hiện trên iOS đã tăng mạnh từ 15% lên 25% trong quý IV/2015 và quý I/2016 trước khi lên đến 58% trong quý II/2016 và đến 62% trong 2 quý tiếp theo.
Trong tất cả các mô hình iPhone đang có mặt trên thị trường, iPhone 6 đã có nhiều lỗi nhất. iPhone 7 và 7 Plus chiếm 3% lỗi của iOS trong quý IV/2016.
Các lỗi thường gặp phải trên iPhone có liên quan đến các ứng dụng Facebook, Instagram và Snapchat là 3 mạng xã hội phổ biến nhất. Đối với hệ điều hành Android, ứng dụng Google Play Services đã giảm tỉ lệ lỗi từ 10% trong quý III năm 2016 xuống còn 5% trong quý cuối cùng của năm.
Theo Blancco Technology Group, các lỗi phổ biến nhất liên quan đến máy ảnh, sạc và USB. Samsung giữ nhiều lỗi trong 5 quý liên tiếp với 27% trong quý IV năm 2015, 43% trong quý I/2016, 26% trong quý II/2016, 11% trong quý III và 16% trong quý IV/2016.