Trước tình hình nhiều đường bay đã hết vé, giai đoạn cao điểm Tết Bính Thân, từ 20/1 đến 20/2/2016 (tức 11 tháng Chạp đến 13 tháng Giêng),

Đại diện Vietjet cho biết: Vé đã được mở bán trên tất cả các kênh bán của hãng, bao gồm: tại website, trên điện thoại Smartphone, Facebook, mục “Đặt vé”, Tổng đài bán vé 19001886, các phòng vé và đại lý trên toàn quốc và quốc tế. Thanh toán ngay bằng các loại thẻ Visa/ Master/ AMEX/ JCB/ thẻ ATM của 24 ngân hàng lớn tại Việt Nam (có đăng ký Internet Banking) hoặc thanh toán sau tại các điểm thu hộ và phòng vé của hãng trên toàn quốc.

Vietjet khuyến cáo hành khách nên nên có mặt sớm. Đối với các chuyến bay nội địa nên có mặt trước 2 giờ, đối với các chuyến bay quốc tế, hành khách nên có mặt trước 3 giờ, so với giờ khởi hành dự kiến. Khi ra sân bay, hành khách nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân còn hiệu lực theo đúng quy định.

Ngoài ra, Vietjet cũng lưu ý hành khách việc nhầm lẫn giữa ngày dương lịch và âm lịch trong các chuyến bay mùa Tết.