Theo đại diện Viettel, cho đến nay, nhà mạng này đã cơ bản hoàn chỉnh hạ tầng, mạng lưới để sẵn sàng cung cấp dịch vụ 4G trong dự kiến quý 1/2017. Nhà mạng cũng đang nỗ lực để ngay tại thời điểm khai trương mạng 4G sẽ cung cấp dịch vụ chất lượng cao tới toàn bộ khách hàng ở tất cả các tỉnh, thành phố.
SIM Viettel 4G cung cấp có dung lượng 128KB, có thể sử dụng tốt trên cả mạng 3G và 2G. Ngoài ra, SIM 4G được thiết kế hiện đại, trên chất liệu tốt hơn với 3 kích cỡ Micro SIM, Nano SIM và SIM thường, phù hợp với tất cả các dòng máy điện thoại hiện có trên thị trường. Sử dụng loại SIM này, khách hàng không cần phải cắt SIM theo phương pháp thủ công.