Đây là cột mốc quan trọng, đánh dấu sự trưởng thành vượt bậc của VinShop trong hành trình chuyển đổi số ngành bán lẻ truyền thống tại Việt Nam.

Nền tảng vững chắc – chiến lược đầu tư dài hạn

Được ra mắt từ năm 2020, VinShop là nền tảng công nghệ hỗ trợ các nhà bán lẻ truyền thống – đặc biệt là tiệm tạp hóa – tiếp cận nguồn hàng chính hãng với giá tốt, cùng nhiều tiện ích hỗ trợ quản lý và phát triển kinh doanh.

Với tầm nhìn dài hạn, VinShop được đầu tư bài bản từ đội ngũ nhân sự đến chiến lược phát triển. Đặc biệt, nền tảng được hậu thuẫn bởi Techcombank và tư vấn chiến lược bởi McKinsey – công ty tư vấn hàng đầu thế giới. Bên cạnh đó, VinShop sở hữu hệ thống công nghệ và dữ liệu mạnh mẽ, giúp tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng và phân phối bán lẻ.

Đến nay, VinShop đã có mặt tại 48 tỉnh thành, trở thành một trong những hệ sinh thái phân phối hiện đại có quy mô và tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại thị trường Việt Nam.

Tăng trưởng ấn tượng thông qua kết quả thực tế

Sau gần năm năm vận hành, VinShop đã xây dựng được cộng đồng hơn 109.000 tiệm tạp hóa đăng ký sử dụng, trong đó khoảng 45.000 tiệm đặt hàng đều đặn mỗi tháng. Trung bình mỗi ngày có thêm hơn 200 cửa hàng mới tham gia nền tảng. Hệ thống cung ứng của VinShop hiện phủ kín 100% các ngành hàng tiêu dùng nhanh thiết yếu, với mức độ bao phủ chiếm khoảng 80% tại hai đầu thị trường trọng điểm là Hà Nội và TP.HCM.

Không chỉ phát triển theo mô hình B2B truyền thống, VinShop còn tiên phong triển khai mô hình eB2B2C, mở rộng vai trò từ trung gian phân phối sang cầu nối trực tiếp giữa nhà sản xuất – điểm bán – người tiêu dùng. Khoảng 40% doanh thu của VinShop hiện đến từ các kênh bán hàng hiện đại như Livestream, Telesales và App, thể hiện rõ năng lực vận hành linh hoạt, khả năng thích nghi với xu hướng tiêu dùng số và thói quen mua sắm mới của khách hàng.

Thành công về tăng trưởng doanh thu và độ phủ thị trường còn đến từ chiến lược hợp tác quốc tế. Năm vừa qua, VinShop đã ký kết hợp tác chiến lược với các tập đoàn hàng đầu như Indofood – công ty thực phẩm hàng đầu Indonesia và Liby – tập đoàn hóa mỹ phẩm lớn nhất Trung Quốc. Những thương vụ này không chỉ mở rộng danh mục sản phẩm phân phối mà còn mang về các dòng hàng độc quyền, chất lượng cao với mức giá cạnh tranh cho thị trường nội địa.

Năng lực đội ngũ kinh doanh là điểm khác biệt cốt lõi

Bên cạnh lợi thế công nghệ và mạng lưới đối tác rộng lớn, đội ngũ nhân sự – đặc biệt là lực lượng kinh doanh của VinShop – cũng đóng vai trò không nhỏ trong hành trình phát triển. Với tỷ lệ chốt đơn thành công cao, đội ngũ này không chỉ thực hiện nhiệm vụ bán hàng, mà còn là “mắt xích” quan trọng trong việc nắm bắt dữ liệu thị trường theo thời gian thực, đưa ra quyết định chính xác và điều chỉnh chiến lược phù hợp cho từng khu vực, từng nhóm sản phẩm.

Từ phân tích thị trường, lên kế hoạch phát triển vùng, mở rộng mạng lưới tiệm tạp hóa đến hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán – đội ngũ này đóng vai trò như “cánh tay nối dài” giúp VinShop duy trì tốc độ phát triển bền vững và mang lại giá trị thiết thực cho người dùng cuối cùng.

Khách hàng cuối – người thụ hưởng giá trị thật

VinShop không chỉ dừng lại ở việc tối ưu hóa cho nhà bán lẻ, mà còn hướng tới nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng cuối. Các cửa hàng tạp hóa – vốn quen thuộc với đời sống khu dân cư – nay được “nâng cấp” trở thành điểm bán hiện đại, nơi khách hàng có thể yên tâm mua hàng chính hãng, hưởng các khuyến mãi rõ ràng và có thể thanh toán không tiền mặt qua mã QR Techcombank.

Chuyển đổi này giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của hàng triệu người tiêu dùng tại các đô thị cũng như khu vực nông thôn – những nơi mà mô hình siêu thị, trung tâm thương mại vẫn chưa thể tiếp cận sâu rộng. Không chỉ hỗ trợ các chủ tiệm nâng cao hiệu quả vận hành và doanh thu, VinShop còn góp phần thay đổi cách người dân Việt tiếp cận hàng hóa tiêu dùng – minh bạch, thuận tiện và tiết kiệm hơn.

Giải thưởng Sao Khuê 2025 là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của VinShop trong việc hiện đại hóa ngành phân phối bán lẻ tại Việt Nam. Nhưng hơn cả một danh hiệu, đây còn là bước đệm để đơn vị tiếp tục theo đuổi sứ mệnh: chuyển đổi số ngành bán lẻ, nâng tầm tiệm tạp hóa truyền thống và mang lại trải nghiệm tiêu dùng hiện đại cho hàng triệu người dân Việt Nam.