Theo Makeuseof, mặc dù WhatsApp vẫn chưa cập nhật trang Câu hỏi thường gặp của mình, nhưng một trong các phiên bản beta của ứng dụng đã được phát hiện cho thấy nó sẽ không có hỗ trợ cho iOS 9 hoặc các phiên bản iOS trước đó. Có nghĩa là, nếu iPhone của người dùng đang chạy iOS 9 hoặc phiên bản cũ hơn, họ sẽ không thể sử dụng WhatsApp trên điện thoại của mình sau khi bản cập nhật mới ra mắt.

Một điều đáng mừng là không có nhiều mẫu iPhone chạy iOS 9 trở về trước. Hầu hết các iPhone có thể được cập nhật lên iOS 10 trở lên và điều này có nghĩa là người dùng sẽ tiếp tục có thể sử dụng ứng dụng này trên điện thoại của mình. Hai trong số các mẫu iPhone phổ biến sẽ bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này là iPhone 4 và 4S, vốn không thể cập nhật lên iOS 10.

Để kiểm tra phiên bản iOS, người dùng hãy vào Settings > General > About và thấy phiên bản hiện tại bên cạnh mục Software Update. Nếu không phải là iOS 10 trở lên, người dùng có thể chạm vào Software Update để cài đặt bản cập nhật mới nhất cho điện thoại đó.