Theo Neowin, báo cáo được chia sẻ trên các diễn đàn Intel, Twitter và Trung tâm phản hồi của Microsoft. Thậm chí một số báo cáo đã có từ vài tháng trước nhưng không được liệt kê ngay cả với các thành viên tham gia chương trình Windows Insider.

Nội dung báo cáo nói rằng Optane Memory Pinnings không được chuyển sang bản cập nhật mới, vì vậy Windows chủ yếu cố gắng “khởi chạy một chương trình với các tập tin không tồn tại”. Đây có thể là lý do tại sao Microsoft dường như không cung cấp bản cập nhật tháng 5 nói trên cho người dùng trang bị hệ thống với bộ nhớ Intel Optane, ngay cả khi vấn đề chưa được liệt kê trên trang chính thức của Microsoft.

Trong trường hợp đang sử dụng hệ thống có trang bị bộ nhớ Intel Optane, người dùng được khuyến cáo giữ nguyên phiên bản Windows 10 2004 cho đến khi Microsoft thừa nhận và giải quyết được vấn đề.