Gần 90% (3 tỉ) trong số 3,4 tỉ người chưa kết nối internet di động trên thế giới đang cư trú ở những khu vực đã phủ sóng băng rộng nhưng không sử dụng dịch vụ.

Báo cáo cũng nhấn mạnh có đến 4,6 tỉ người (chiếm 57% dân số toàn cầu) thường xuyên sử dụng internet trên thiết bị di động. Trong số này có gần 4 tỉ người sử dụng smartphone để truy cập internet và có 600 triệu người (8% dân số thế giới) lên mạng từ điện thoại cơ bản. Đáng chú ý, có 350 triệu chủ sở hữu smartphone hạn chế (hoặc dừng) sử dụng internet di động, cho thấy còn những rào cản đối với việc ứng dụng internet.

Trái với quan điểm người dùng smartphone gặp ít rào cản hơn, phần khảo sát người tiêu dùng của GSMA cho thấy vẫn còn nhiều thách thức tồn đọng. Trong đó, rào cản chính gồm thiếu nhận thức về internet di động, nhận thấy không phù hợp, thiếu hiểu biết và kỹ năng kỹ thuật số, lo ngại về an toàn và bảo mật cũng như các vấn đề liên quan đến phạm vi phủ sóng của mạng.

Dù mức độ ứng dụng internet di động vẫn gia tăng, tốc độ tăng trưởng đã chậm lại vào năm 2022 với 200 triệu người dùng thêm mới, thấp hơn 100 triệu so với năm 2021 và 2020. Động lực tăng trưởng chính đến từ các quốc gia có thu nhập thấp và trung bình (LMIC), nơi 95% dân số chưa kết nối. Tại những quốc gia ít phát triển (LDC), gần 30 triệu người mới sử dụng internet di động trong năm 2022, tương đương cứ 4 người tại LDC thì có một được kết nối vào mạng trên thiết bị di động.

Có khoảng 5% dân số thế giới (gần 400 triệu người) vẫn chưa được phủ sóng di động băng rộng, chủ yếu do sinh sống tại khu vực nông thôn, vùng dân cư thưa thớt hoặc nghèo, tạo ra thách thức trong việc thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số.

Về mặt thiết bị, có 69% smartphone đang kết nối mạng là loại hỗ trợ công nghệ 4G, 17% có 5G và chỉ 14% giới hạn tại 3G - giảm hơn 1 nửa so với mốc 31% của năm 2018.