Nguyên nhân là do
Phía Brazil tỏ ra khá tức giận với thái độ của Facebook. Công tố viên Alexandre Jabur, đại diện cho tòa án bang Amazonas cho biết Facebook đã thể hiện thái độ coi thường với các tổ chức của Brazil, đặc biệt là tòa án, công tố viên và cảnh sát.
Ngoài động thái trừng phạt nói trên, ứng dụng WhatsApp đã không ít lần bị ngắt dịch vụ tại Brazil. Riêng trong 7 tháng đầu năm, ứng dụng này đã 3 lần bị chặn.
Gần đây nhất, tòa án tại Rio de Janeiro cũng yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trong nước chặn dịch vụ WhatsApp trên toàn lãnh thổ Brazil cho tới khi Facebook thực hiện các yêu cầu về việc chuyển dữ liệu họ cần trong một vụ án ở Rio.