Theo các nhà phê bình, chương trình đã vi phạm các nguyên tắc bình đẳng về nội dung trên trang web khi hợp tác điều hành cùng Reliance Communications, điều này sẽ không thực sự tốt cho các công ty khởi nghiệp khi không thể tham gia vào sân chơi này.

Cơ quan quản lý viễn thông Ấn Độ (The Telecom Regulatory Authority of India - TRAI) cho biết đã nhận được đệ trình hồ sơ từ một công ty tư vấn cho các vấn đề liên quan. Tuy nhiên, 3/4 của 1.8 triệu lời bình cho rằng họ không quan đến đến chính sách này.

Trước đó,

Trong bức thư gửi đến Reuters, đại diện 9 công ty khởi nghiệp được hậu thuẫn bởi Alibaba và ứng dụng Zomato đã yêu cầu TRAI phải đảm bảo việc truy cập internet một cách bình đẳng mà không liên quan đến mức giá khác nhau của chính sách từ Facebook nhằm tránh những đầu cơ về sau này.

"Chính sách miễn phí internet cho thấy cuộc chơi đang nghiêng về Facebook với nền tảng miễn phí nhưng lại đóng một vai trờ như người gác cổng", một vị giám đốc chia sẻ.

Phát ngôn viên Facebook thừa nhận việc đưa internet miễn phí giúp người dùng tận dụng được tài nguyên trên internet, và tất nhiên, việc đưa các nội dung bao gồm quảng cáo giúp duy trì dịch vụ ở mức cao nhất.

Năm ngoái, Facebook cũng đã đưa dịch vụ đến Zambia và cũng đã đối mặt với nhiều rắc rối. Chính quyền Ai Cập cũng đã đưa ra việc tạm dừng dịch vụ vì vấn đề liên quan.

Hiện TRAI đã yêu cầu Facebook và Reliance Communications ngưng dịch vụ cho đến khi quyết định cuối cùng có hiệu lực từ tháng tới.

Chính phủ Ấn Độ đã yêu cầu kế hoạch đề cơ bản miễn phí của Facebook để được đưa vào giữ trong khi nó quyết định phải làm gì.

Chương trình Internet miễn phí được Facebook thực hiện tại hơn 30 nước đang phát triển, cung cấp nền tảng dịch vụ web trên di động, cho phép người dùng sử dụng có thể sử dụng Facebook và dịch vụ nhắn tin hoàn toàn miễn phí với chất lượng tối ưu.