Tham gia Vietnam Digital Awards (VDA) 2021, FPT.AI là nền tảng Trí tuệ nhân tạo giúp tự động hóa quy trình vận hành doanh nghiệp từ đơn giản đến phức tạp. Đại diện FPT cho biết, với nền tảng này, mọi hoạt động của doanh nghiệp không ngừng trở nên thông minh hơn, nâng cao hiệu suất kinh doanh và gia tăng sự hài lòng của khách hàng, tiết kiệm đến 60% chi phí. 

Đặc biệt, nền tảng này có mô hình triển khai các sản phẩm, dịch vụ cũng như hỗ trợ một cách linh hoạt, từ dạng cloud đến on-premise để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp.

Cụ thể, Bộ giải pháp ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo từ FPT.AI đồng hành và tăng tốc toàn diện quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp, bao gồm cả khâu chăm sóc khách hàng và vận hành. Trong đó, nhóm giải pháp chăm sóc khách hàng ưu việt bao gồm FPT.AI Conversation, Trợ lý ảo tổng đài FPT.AI - nền tảng xây dựng và quản lý hội thoại tự động, ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP); Nhóm giải pháp tối ưu vận hành bao gồm FPT.AI Reader Flex - trích xuất dữ liệu từ văn bản và số hóa tài liệu, eKYC - định danh khách hàng điện tử, ứng dụng các công nghệ Thị giác máy tính tiên tiến nhất bao gồm Xác định ký tự quang học (OCR), nhận dạng khuôn mặt (Face Recognition), xác minh thực thể sống (Liveness Detection).

Hiện nay, FPT.AI đang cung cấp nhiều giải pháp ưu việt cho hơn 80 doanh nghiệp hàng đầu trên hành trình chuyển đổi số, phục vụ hơn 11 triệu người dùng cuối.

Đề cao tính ứng dụng khi triển khai các giải pháp công nghệ cao vào thực tế, không chỉ đồng hành cùng các doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn và bứt phá chuyển mình, bộ giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo của FPT.AI còn hỗ trợ tích cực vào công tác phòng và chống dịch Covid-19. Tháng 3/2021, khi dịch Covid tái bùng phát mạnh mẽ và nguy hiểm với tốc độ lây lan nhanh, Ban chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch Covid-19 phối hợp cùng FPT.AI nhanh chóng triển khai giải pháp Trợ lý Y tế Ảo tích hợp trên tổng đài 18001119. Trợ lý Y tế ảo FPT.AI đã thực hiện hơn 2,6 triệu cuộc gọi khai báo y tế để sàng lọc F0 ở những khu vực có nguy cơ cao, cung cấp thông tin chính thống từ bộ Y tế, hướng dẫn chăm sóc sức khỏe F0 cách ly tại nhà 24/7, giúp giảm tải cho hệ thống y tế, nâng cao hiệu quả điều trị. Trợ lý Y tế ảo được xây dựng phục vụ 3 nhóm đối tượng chính là F0 cách li tại nhà, hướng dẫn người chăm sóc F0 và người nghi nhiễm, giúp giảm gánh nặng cho lực lượng phòng chống dịch, mang lại hiệu quả to lớn, hỗ trợ đắc lực ngành y tế nhanh chóng đẩy lùi dịch bệnh.

Ông Lê Hồng Việt, Tổng Giám đốc FPT Smart Cloud chia sẻ:"Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2021 là một dấu mốc thành công với FPT.AI nói riêng và FPT Smart Cloud nói chung trên hành trình nỗ lực tìm tòi, phát triển và mang tới những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo cho các doanh nghiệp Việt. Chúng tôi tự hào là nhà cung cấp giải pháp hàng đầu về AI, được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư công nghệ, nhà khoa học người Việt Nam, đã và đang đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp, đối tác trên con đường chuyển đổi số".