Phần lớn người dùng dưới 35 tuổi cảm thấy việc thực hiện cập nhật xác thực sinh trắc học khá dễ dàng, với tỉ lệ ~ 44%. Cùng với con số này là những thông tin khá thú vị về hành vi của người dùng đối với các giao dịch ngân hàng trực tuyến