Trong doanh nghiệp, chi phí viễn thông nằm trong khoản "chi phí văn phòng", lặng lẽ "ngốn" ngân sách mà nhiều khi chẳng mang lại giá trị tương xứng. Việc kiểm soát chi phí viễn thông hiệu quả không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tác động đến tâm lý và hiệu suất làm việc của nhân viên.