Theo The Verge, PlayStation Network đã gặp một số sự cố vào thứ Ba ngày 19.7. Vào thời điểm đó, trang web trạng thái PlayStation của Sony cho biết rằng những người dùng bị ảnh hưởng sẽ không thể khởi chạy trò chơi, mua, tải xuống và duyệt trò chơi cũng như đăng nhập vào tài khoản.

Các vấn đề xuất hiện chỉ vài giờ sau khi phát hành Stray, trò chơi phiêu lưu của một chú mèo. Sony không đưa ra lý do cụ thể về lý do tại sao xảy ra sự cố, nhưng nhiều người chơi vui tính đã đổ lỗi cho chú mèo đã nghịch hỏng hệ thế máy chủ của Sony.

Không rõ mức độ ảnh hưởng của vấn đề. Một số người dùng báo cáo PS5 của họ vẫn hoạt động bình thường, trong khi đó đã có rất nhiều người thông báo trên Twitter rằng họ đang gặp phải sự cố, đồng thời có một lượng lớn các báo cáo của người dùng về các vấn đề trên trang Downdetector.

Sau đó, Sony đã thông báo rằng các dịch vụ PlayStation đã được khôi phục và hoạt động bình thường trở lại.