"Khi nhìn vào xe tôi chẳng thấy gì bên trong, như thể mọi cửa sổ đều toàn màu đen. Lửa bắt ra từ chiếc quần còn chiếc máy thì đang tan chảy từ đó" - Jones cho biết.
Tất nhiên, pin lithium của điện thoại luôn có nguy cơ phát nổ nếu nó bị phá hoại, sạc quá nóng. Nhưng Jones nói rằng ông không sử dụng sạc của bên thứ ba. Ông cũng phân trần là từ khi mua về hồi tuần trước, chiếc iPhone 7 chưa hề rơi lần nào để khiến pin bị hư hại. Người đàn ông này tin rằng chính chiếc smartphone của Apple chính là nguyên nhân.
Theo Gizmodo, một người đại diện của Apple lên tiếng rằng hãng đã liên lạc với khách hàng nói trên để tiến hành điều tra.