Nhằm đảm bảo an toàn của những người có thể liên quan trong quá trình sử dụng sản phẩm Note 7 đồng thời hỗ trợ Chương trình thu hồi sản phẩm của Công ty Samsung, Cục Quản lý cạnh tranh mới đây tiếp tục ra thông báo đề nghị Người tiêu dùng và các Phương tiện thông tin đại chúng phối hợp và hỗ trợ thực hiện.

Theo đó, đại diện Cục Quản lý cạnh tranh (Bộ Công Thương) cho biết: Ngày 13/10/2016, Cục đã có Thông báo về Chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 do Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (sau đây gọi tắt là Công ty Samsung) tiến hành. Chương trình này sẽ thay thế Chương trình đổi mới sản phẩm Samsung Galaxy Note 7 đã được thực hiện từ ngày 1/10/2016.

Với vai trò là cơ quan quản lý nhà nước hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh đã ghi nhận và đánh giá cao những hành động kịp thời, đặt sự an toàn của người tiêu dùng lên trên hết do Công ty Samsung thực hiện.

Tuy nhiên, tính đến nay,  theo báo cáo của Công ty Samsung, chỉ có hơn 8.000 sản phẩm trên tổng số 12.633 sản phẩm đã bán ra trên thị trường Việt Nam đã được thu hồi.

Để hỗ trợ Công ty Sam sung thực hiện thành công Chương trình nói trên, Cục Quản lý cạnh tranh kêu gọi người tiêu dùng còn đang sử dụng sản phẩm Samsung Galaxy Note 7, vì sự an toàn của chính bản thân và trách nhiệm đối với xã hội, nhanh chóng phối hợp với Công ty Samsung thực hiện tốt Chương trình thu hồi.

Để biết thông tin chi tiết về Chương trình hoặc các vấn đề liên quan, người tiêu dùng có thể liên hệ đường dây nóng miễn phí của Công ty Samsung 1800 588889 hoặc phản ánh, liên hệ tới Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng miễn phí của Cục Quản lý cạnh tranh 1800 6838.