Đây là hạng mục ghi nhận các sản phẩm, dịch vụ công nghệ giúp cải thiện chất lượng cuộc sống, nâng cao phúc lợi xã hội, đặc biệt trong các lĩnh vực như y tế, giáo dục và chăm sóc sức khỏe. Việc VCB iCare được vinh danh đã khẳng định vai trò tiên phong của Vietcombank trong việc ứng dụng công nghệ tài chính để phục vụ cộng đồng, góp phần thu hẹp khoảng cách số và thúc đẩy tài chính toàn diện.

Số hóa toàn diện quy trình thanh toán viện phí

VCB iCare ra mắt từ tháng 11/2024 với mục tiêu hỗ trợ các bệnh viện và cơ sở y tế hiện đại hóa quy trình quản lý viện phí, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành và chất lượng phục vụ người bệnh. Giải pháp cho phép tiếp nhận thanh toán từ nhiều phương thức khác nhau như tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng và mã QR. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ hoàn trả viện phí qua các kênh trực tuyến và thực hiện đối soát tự động giữa ngân hàng và hệ thống phần mềm bệnh viện.

Không chỉ dừng lại ở tính năng tài chính, VCB iCare còn tích hợp với các quy trình khám chữa bệnh hiện đại như đăng ký khám qua kiosk, định danh bệnh nhân bằng CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID, lựa chọn bác sĩ và chuyên khoa, lấy số thứ tự tự động, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tối ưu hóa trải nghiệm khám chữa bệnh. Việc thanh toán cũng trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn nhờ khả năng kết nối với Website/App của bệnh viện và hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán.

Linh hoạt trong triển khai, phù hợp với nhiều mô hình bệnh viện

Điểm nổi bật của VCB iCare là tính linh hoạt trong triển khai, với hai mô hình: không kết nối hệ thống (VCB iCare 1) và kết nối trực tiếp với hệ thống quản lý bệnh viện HIS (VCB iCare 2), phù hợp với nhiều quy mô và năng lực công nghệ khác nhau của các cơ sở y tế trên toàn quốc. Hệ thống còn hỗ trợ quản lý viện phí theo từng bệnh án thông qua tài khoản định danh phi vật lý, cho phép theo dõi đầy đủ các khoản thu, chi, dư nợ và báo cáo tổng hợp theo thời gian thực.

Hiệu quả thực tiễn và phản hồi tích cực từ người dùng

Chỉ trong 6 tháng triển khai, VCB iCare đã được ứng dụng tại 27 bệnh viện và cơ sở y tế trên toàn quốc, với hàng trăm tài khoản định danh được mở. Giải pháp không chỉ giúp các bệnh viện tinh gọn quy trình quản lý, mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt, giảm tải hành chính và cải thiện chỉ số hài lòng của người bệnh.

Đại diện Vietcombank cho biết, VCB iCare không chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn là một phần trong hành trình chuyển đổi số y tế Việt Nam. Đồng hành cùng định hướng quốc gia đến năm 2030, VCB iCare góp phần kiến tạo hệ sinh thái y tế thông minh, lấy con người làm trung tâm, vì một Việt Nam khỏe mạnh, hiện đại và phát triển bền vững.

Cam kết đồng hành cùng ngành y tế trong chuyển đổi số

VCB iCare là minh chứng rõ nét cho cam kết của Vietcombank trong việc đồng hành cùng ngành y tế Việt Nam trên hành trình chuyển đổi số toàn diện. Với những đóng góp thiết thực trong việc nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao cho người dân, VCB iCare hoàn toàn xứng đáng với sự ghi nhận tại Sao Khuê 2025.