Thủ tục này được hướng dẫn và thực hiện tại cổng thông tin dịch vụ trực tuyến của Hà Nội tại website: egov.hanoi.gov.vn.
Cũng từ thời điểm trên, Sở không tiếp nhận hồ sơ đề nghị bằng bản giấy của các cơ sở đối với thủ tục cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo mỹ phẩm.
Sở này cũng cho biết sẽ tiếp nhận phản ánh về các vướng mắc để kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ trong quá trình làm hồ sơ cấp phép trực tuyến tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính của Sở (địa chỉ: số 4 Sơn Tây, Q.Ba Đình, Hà Nội; điện thoại: 024.37343622); hoặc qua đường dây nóng: 024.35123123.