Theo đại diện nhà mạng, hiện 4G đã chiếm 20% tổng số khách hàng của Viettel, cao hơn so với tỉ lệ này tại các nước châu Á (trung bình khoảng 10% - 15% thuê bao toàn mạng sau 1 năm khai trương). Trong đó, về mật độ thuê bao 4G, Cà Mau là tỉnh có tỷ lệ thuê bao 4G/tổng thuê bao di động cao nhất, tiếp đến là Đà Nẵng, Bắc Ninh và Hà Nội.

Có thể thấy, không chỉ phổ biến ở các khu vực đô thị, thành phố lớn, 4G Viettel đã len lỏi vào các tỉnh vùng sâu, vùng xa nhất của Tổ quốc, đem lại cơ hội học tập và nghề nghiệp cho nhiều người dân. Bên cạnh đó, công nghệ 4G cũng đã trở thành nền tảng để triển khai nhiều dự án 4.0 quan trọng của xã hội, chính phủ.

Một trong những yếu tố giúp 4G nhanh chóng được người dùng đón nhận là giá cước rẻ hơn 3G tới 3 lần trong khi tốc độ lại cao hơn từ 6-10 lần. Thống kê của Viettel cho thấy, Mimax 4G là gói cước được người dùng đăng ký nhiều nhất.

Bên cạnh đó, nhằm giúp khách hàng nhanh chóng sử dụng được dịch vụ 4G, Viettel đã bố trí hàng nghìn điểm đổi SIM 4G miễn phí tại các cửa hàng, điểm bán, siêu thị Viettel phủ rộng trên toàn quốc đồng thời hỗ trợ đổi SIM ngay tại nhà thông qua việc đăng ký trực tuyến trên website.