Ở giải thưởng được tổ chức lần đầu tiên tại Việt Nam, Viettel được vinh danh là Doanh nghiệp xuất sắc cung cấp giải pháp CNTT cho thành phố thông minh 2020-  giải thưởng cao nhất và danh giá nhất .

Những giải pháp số khác của Viettel cũng đã được đánh giá cao tại các hạng mục sản phẩm làm nên Thành phố thông minh của Việt Nam. Cụ thể, Hệ thống thông tin phục vụ họp và xử lý công việc của Chính phủ (e-Cabinet) trở thành Giải pháp chính quyền số. Từ khi khai trương 24/06/2019, e-Cabinet đã phục vụ 20 Hội nghị, phiên họp của Chính phủ và xử lý trên 470 phiếu lấy ý kiến thành viên Chính phủ, theo đó thay thế việc in ấn, phát hành hơn 200.000 hồ sơ, tài liệu giấy.

Hệ sinh thái giao thông thông minh của Viettel cũng đã tạo được nhiều ấn tượng với Ban giám khảo với xếp hạng 5 sao chính bởi sự đồng bộ thống nhất các các giải pháp. Cụ thể gồm Giải pháp thu phí không dừng ETC; Giải pháp bãi đỗ xe thông minh; Giải pháp Vé điện tử liên thông cho giao thông; Giải pháp Vé điện tử liên thông cho giao thông; Giải pháp camera giám sát thông minh; Giải pháp điều khiển đèn tín hiệu giao thông. 

Đối với đô thị thông minh, Viettel eKYC là giải pháp giúp định danh khách hàng bằng phương thức điện tử không cần gặp mặt trực tiếp nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến. Trong đó, Công nghệ nhận diện ký tự, nhận diện khuôn mặt độ chính xác cao lên tới 99%. Thời gian xử lý nhanh: Face Marching đạt 0.6-0.8 giây/ảnh ; OCR đạt ~1 giây/ảnh.

Ngoài ra, Viettel Pay với tương lai là Mobile Money cũng xuất sắc trở thành Giải pháp thanh toán thông minh. ViettelPay cung cấp giải pháp tài chính toàn diện cho thành phố thông minh, góp phần xây dựng hạ tầng thanh toán, tài chính số - cốt lõi cơ bản của một nền kinh tế số.

Giải thưởng Thành phố Thông minh Việt Nam 2020 được VINASA  tổ chức nhằm mục đích tôn vinh, cổ vũ các thành phần, các đơn vị đã và đang có những đóng góp giúp thông minh hóa các đô thị tại Việt Nam qua đó, thúc đẩy mạnh mẽ  quá trình phát triển các đô thị thông minh tại Việt Nam. Giải thưởng cũng tạo ra nguồn động lực thúc đẩy các sáng tạo công nghệ song hành cùng các sáng tạo về cơ chế, chính sách giúp các thành phố nhanh chóng trở thành những thành phố có giá trị, có sức sống, sức cạnh tranh, và phát triển bền vững, đồng thời góp phần đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số quốc gia.