Một số người dùng TikTok chia sẻ tính năng báo thức trên iPhone gặp vấn đề khiến mình bị ảnh hưởng. Một người cho biết đã 3 hoặc 4 ngày liên tiếp chuông báo thức iPhone không kêu. Người khác nói cả tuần trước “báo thức không đánh thức tôi dậy”.

Apple cho biết đã biết về sự cố và sẽ khắc phục nhanh chóng, dù không tiết lộ có bao nhiêu người bị ảnh hưởng hay thiết bị nào liên quan.

Trong một video TikTok với 10 triệu lượt xem, một người dùng TikTok cho biết, iPhone 15 của mình có kêu nhưng với âm lượng nhỏ nhất. Người này còn khẳng định nguyên nhân là tính năng “attention aware” được kích hoạt trên điện thoại. “Apple, bạn đang muốn mọi người bị đuổi việc à”, TikToker hài hước.

Apple từ chối bình luận về nguyên nhân gây ra sự cố báo thức. Tính năng “attention aware” sẽ giảm âm lượng cảnh báo nếu người dùng đang nhìn vào thiết bị. Nó cũng giảm độ sáng màn hình cho đến khi bạn ngừng nhìn vào iPhone.

Trên trang hướng dẫn trực tuyến, Apple cho biết chế độ “do not disturb” (không làm phiền) và “silent” (yên lặng) không ảnh hưởng đến âm lượng báo thức.