Cụ thể, chỉ trong 1 ngày mở bán vào 27/11/2020, hệ thống đã lập kỷ lục khi bán ra 4.500 máy thu về 150 tỉ đồng và nhanh chóng đạt doanh thu 700 tỉ trong vòng 35 ngày, vượt lên dẫn đầu thị trường năm nay.

Nhờ đó, kết quả kinh doanh quý 4/2020 của FPT Retail tăng trưởng so với cùng kỳ. Năm 2020, FPT Retail ghi nhận doanh số lũy kế đạt 14.667 tỉ đồng, giảm 12% so với cùng kỳ năm 2019. Nguyên nhân chủ yếu của kết quả này là bởi tác động mạnh của dịch Covid-19 làm sức mua giảm.

Bên cạnh đó, FPT cũng tiếp tục đẩy mạnh đầu tư mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu và tiến hành thử nghiệm với chuỗi FBeauty, do vậy, lợi nhuận trước thuế năm 2020 giảm so với cùng kỳ và đạt 28 tỉ đồng. Kết thúc năm 2020, số lượng cửa hàng FPT Shop là 595 trên khắp 63 tỉnh thành. Số lượng nhà thuốc Long Châu mở mới là 130 bất chấp việc cấp phép, thi công và mở mới bị chậm trong giai đoạn giãn cách xã hội.  

Năm 2020, mảng laptop của FPT Shop ghi nhận mức tăng trưởng đột phá ở mức 60%, trở thành một trong những mảng đóng góp lớn vào doanh thu và lãi gộp của hệ thống. Trong đó, FPT Shop cũng là hệ thống dẫn đầu về doanh thu và lượng bán laptop gaming tại thị trường Việt Nam.