Samsung cho biết kể từ ngày 18/11, bất kỳ khách hàng nào đang sử dụng Galaxy Note 7 tại New Zealand sẽ bị ngắt kết nối khỏi các mạng viễn thông của quốc gia này. Người dùng sẽ không thể gọi điện, nhắn tin, hay truy cập dữ liệu di động (3G hoặc 4G).