Qua 12 năm kinh doanh dịch vụ di động, Viettel Telecom đang thể hiện nỗ lực "chuyển hướng" của mình: không chỉ gia tăng độ phủ mà còn chú trọng đến "cá biệt hóa" khách hàng và tăng cường trải nghiệm dịch vụ.