Theo PhoneArena, người dùng hệ điều hành Windows 10 lại vừa nhận thêm một lời nhắc nhở về việc hệ điều hành này đang dần đi đến cuối vòng đời hỗ trợ, khi bản cập nhật tháng 4 mới nhất (có thể là KB5036892) được báo cáo đang gây ra một lỗi khó chịu, ảnh hưởng trực tiếp đến menu Start. Cụ thể, một tính năng tiện dụng giúp truy cập nhanh các tập tin đã đột ngột 'biến mất' trên một số máy tính sau khi cập nhật.

Theo các báo cáo từ người dùng và nhiều trang tin công nghệ, lỗi này nhắm vào 'Jump List'. Đây là danh sách các lối tắt hữu ích thường xuất hiện khi nhấp chuột phải vào biểu tượng một ứng dụng được 'ghim' trên menu Start hoặc thanh taskbar. Jump List hiển thị các tệp người dùng đã mở gần đây hoặc các mục đã ghim thủ công, cho phép truy cập nhanh vào công việc đang dang dở mà không cần phải mở ứng dụng rồi tìm lại tệp.

Tuy nhiên, sau khi cài đặt bản cập nhật bảo mật tháng 4/2025 cho Windows 10, nhiều người dùng phát hiện rằng Jump List không còn hoạt động đối với một số ứng dụng nhất định, chúng đơn giản là biến mất hoàn toàn khi nhấp chuột phải. Điều này gây ra sự bất tiện không nhỏ, đặc biệt với những ai thường xuyên sử dụng tính năng này để tăng tốc quy trình làm việc.

Lỗi này dường như không ảnh hưởng đến tất cả người dùng Windows 10, nhưng số lượng báo cáo trực tuyến ngày càng tăng cho thấy đây là một vấn đề đáng chú ý. Nếu menu Start của bạn vẫn hoạt động bình thường sau khi cập nhật, bạn có thể coi mình là người may mắn tránh được lỗi. Hiện tại, các giải pháp tạm thời do người dùng chia sẻ dường như không mang lại hiệu quả triệt để.

Cách duy nhất được xác nhận có thể khôi phục lại Jump List là gỡ cài đặt hoàn toàn bản cập nhật tháng 4 vừa qua. Tuy nhiên, đây là một giải pháp không lý tưởng, bởi việc này đồng nghĩa với việc máy tính của bạn sẽ không được bảo vệ bởi các bản vá bảo mật mới nhất, tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Đây không phải lần đầu các bản cập nhật cuối vòng đời của Windows 10 gây ra sự cố. Khi Microsoft đang dồn toàn lực cho Windows 11, việc hỗ trợ và kiểm thử cho hệ điều hành cũ có thể không còn được ưu tiên như trước. Microsoft chưa đưa ra bình luận chính thức, nhưng khả năng cao đây là một lỗi ngoài ý muốn hơn là một thay đổi có chủ đích. Người dùng nên cân nhắc kỹ trước khi cập nhật hoặc gỡ bỏ bản vá, trong khi chờ đợi một bản sửa lỗi từ Microsoft.